Återbetalningspolicy
Retur- och bytesrätt
Vi erbjuder 14 dagars returrätt på våra produkter i enlighet med konsumentskyddslagen. Returrätten gäller oanvända och säljbara produkter. Produkten ska vara ren, luktfri och i originalskick.
Observera gällande hundkläder: Av hygienskäl kan vi inte godkänna returer av produkter som har hundhår, smuts eller spår av användning. Vi rekommenderar att ni provar produkten inomhus en kort stund.
Returvillkor
- Produkten är oanvänd
- Produkten är ren (inget hår eller smuts)
- Alla lappar och eventuell förpackning finns kvar
Vi förbehåller oss rätten att göra ett värdeavdrag om produkten inte längre är i nyskick.
Returkostnader
Kunden står för returkostnaderna, såvida inte produkten är defekt eller fellevererad.
Returinstruktioner
- Kontakta kundtjänst innan du gör en retur.
- Förpacka produkten noggrant.
- Skicka produkten enligt våra anvisningar.
Byten
Vi gör inga direkta byten. Du kan istället returnera produkten och göra en ny beställning på önskad storlek eller produkt.
Återbetalning
Vi återbetalar beloppet till det ursprungliga betalningssättet inom 14 dagar från att vi har mottagit och godkänt returen.
Defekta produkter
Om produkten är defekt eller felaktig, vänligen kontakta oss – vi ersätter produkten eller krediterar din beställning.